Servicios de asistencia
Respaldo inmediato cuando más lo necesitas. Nuestro compromiso es brindarte asistencia rápida, clara y efectiva ante cualquier imprevisto.
Denuncia de Siniestros
En caso de siniestro, el asegurado debe:
- Comunícate con la aseguradora a través de sus canales en el plazo establecido en tu póliza
- Tomar medidas para evitar mayores daños.
- Entregar toda la documentación solicitada y colaborar con la inspección.
- Conservar partes dañadas o evidencia del siniestro para su evaluación.
Importante: La entrega de información falsa o el incumplimiento de estos pasos puede anular el derecho a indemnización.
Denuncia de Siniestros de Vehículos
- En caso de un accidente o robo, se debe hacer la denuncia a través la página de la compañía de seguros.
- En caso de robo debes realizar la denuncia inmediata en Carabineros y en la compañía.
- En caso de otros daños deberás realizar la denuncia tan pronto sea posible en un plazo de hasta 10 días desde ocurrido el accidente.
En caso de choque con terceros:
- Identificar al otro involucrado.
- Aportar testigos si los hay.
- Informar sobre cualquier comunicación oficial relacionada.
- Colaborar con la compañía para determinar responsabilidades.
- No acordar indemnizaciones sin autorización escrita de la aseguradora.
- No reparar el vehículo sin orden oficial de la compañía.
- Tomar medidas para resguardar el vehículo y sus accesorios.
La no observancias de los puntos anteriores, o bien, que el asegurado maliciosamente proporcione antecedentes o pruebas falsos para acreditar la ocurrencia del siniestro, sin perjuicios de las responsabilidades legales que correspondan perderá su derecho a indemnización.
La no observancias de los puntos anteriores, o bien, que el asegurado maliciosamente proporcione antecedentes o pruebas falsos para acreditar la ocurrencia del siniestro, sin perjuicios de las responsabilidades legales que correspondan perderá su derecho a indemnización.
Asistencia de vehículos
Coberturas Relativas al Vehículo Asegurado
- Remolque y transporte del vehículo por accidente o avería de cualquier naturaleza que cause la inmovilización del vehículo.
- Estancia y desplazamiento de los asegurados por la inmovilización del vehículo.
- Estancia y desplazamiento de los asegurados por robo del vehículo.
- Servicio de conductor profesional.
- Envío de piezas de recambio.
- Transmisión de mensajes urgentes.
Coberturas Relativas a las Personas
- Transporte o repatriación sanitaria en caso de lesiones producto de un accidente de tránsito en el vehículo asegurado.
- Transporte o repatriación de los asegurados acompañantes.
- Transporte o repatriación del asegurado fallecido y los demás acompañantes.
- Asistencia Legal en caso de accidente Defensa jurídica.
- Fianzas en procedimientos penales.
Servicios Especiales al Vehículo Asegurado
- Asistencia los 365 días del año, con los siguientes límites
- Carga o cambio de Baterías
- Cambio de neumáticos, reemplazo de fusibles, reemplazo de correas y/o ajustes
- Apertura de vehículos cerrados con llaves en el interior
- Transporte de combustible en caso de panne por falta de bencina